Politique de confidentialité

Dans le cadre de ses activités commerciales, Lettrage Graphique Shadow ltée ne communique pas les renseignements de ces clients à quiconque, que ce soit au Québec ou à l’extérieur de la province.

Les renseignements des clients ne servent qu’à assurer l’exécution des services. L’entreprise ne partage pas de renseignement à des fins d’étude, de recherche ou de production de statistiques.

Un minimum de renseignement sont collecté par Lettrage Graphique Shadow ltée dans le but de ses opérations.

Politique de confidentialité :

1 La façon dont vous recueillez des renseignements personnels :

Les courriels et textos reçus par votre service à la clientèle, et certains témoins (cookies) de votre site Web.

2 Parmi les informations qui peuvent être recueillis figurent :

Nom, prénom, adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone.

Ces informations serviront à :

• Ouvrir un dossier et traiter les demandes de service;
• Expédier les produits commandés;
• Gérer la facturation et traiter les paiements;
• Traiter et résoudre les plaintes et les insatisfactions.

3 Les personnes qui ont accès aux renseignements personnels sont :

• Le centre de service à la clientèle;
• Le département de la facturation;
• Les personnes responsables de fournir des produits et des services à la clientèle.

4 Les mesures de sécurité sont :

• Mesures physiques : locaux verrouillés;
• Mesures technologiques : pare-feu;
• Mesures administratives : une politique de sécurité de l’information.

Responsable de la sécurité numérique : Johny Houle jhoule@graphiqueshadow.com